Support & Operations

Een goede en betrouwbare ondersteuning bij het gebruik van al onze oplossingen is onmisbaar. Daarom heeft Office-IT een goed bemande en bereikbare helpdesk . In zijn functie als Operations Manager is Roel verantwoordelijk voor de goede gang van zaken van deze helpdesk, alsook de opvolging van de System & Support Engineers.

Samen met zijn collega's biedt Ben eerstelijnsondersteuning bij technische vragen en/of problemen van klanten. Hij zorgt voor een vlekkeloze administratieve en organisatorische opvolging van de inkomende tickets met als doel een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden.

Samen met zijn collega's biedt Stef eerstelijnsondersteuning bij technische vragen en/of problemen van klanten. Hij zorgt voor een vlekkeloze administratieve en organisatorische opvolging van de inkomende tickets met als doel een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden.