Monitoring en Proactief Onderhoud

Uw ICT-infrastructuur is een ontzettend dynamische omgeving. Data wordt aanhoudend verwerkt en alsmaar meer wordt uw onderneming afhankelijk van de systemen die 'behind the scenes' draaien. Door deze toenemende afhankelijkheid wordt de stroom van data groter en groter, waardoor uw systemen zwaarder worden belast.

Technische problemen schuilen dan ook vaak in een klein hoekje; werkgeheugen dat niet langer volstaat, een harde schijf die vol loopt. Dit zijn slechts tal van dreigingen die zich mogelijk kunnen voordoen! Om kopzorgen zoals deze te omzeilen biedt Office-IT haar klanten de mogelijk aan om hun systemen te laten monitoren.

Wat is monitoring?

Bij Monitoring worden deze essentiële systemen continue en permanent gecontroleerd. Door middel van een monitoring tool kunnen onze experts een dreigend probleem of storing tijdig waarnemen door een waarschuwing. Vanop afstand kunnen zij vervolgens zonder oponthoud de nodige maatregelen nemen om uw continuïteit te garanderen.

  • Continue bewaking van uw systemen (On-premise en in onze Hosting)
  • Alarmering bij defecten of storingen met proactieve interventie
  • Inventarisatie van de belangrijkste componenten
  • Administratief beheer (waarborgen, garanties,...)
  • Toegang tot een klantenportaal waar u statussen van onbeschikbaarheid kan raadplegen
  • Foutenrapportage en diagnostische gegevens (internetgebruik, beschikbaarheid van componenten...)
  • Onderhoud (systeemupdates) op vooraf bepaalde tijdsinterval - mogelijk buiten de kantooruren
  • Proactief onderhoud (voorbeeld: tijdig ingrijpen bij te kort aan capaciteit)
  • Opvolging van de backup
  • Vaste prijs per maand

Waarom is monitoring essentieel?

Stel dat uw back-up server een defect heeft, maar u merkt het niet op? De back-up internetlijn heeft een storing en is eigenlijk al dagen niet operationeel. Vaak merkt u dit pas te laat en zijn alle gevolgen van dien. Om de stabiliteit en continuïteit van uw infrastructuur te garanderen is het proactief monitoring van uw omgeving essentieel! Blijkt het probleem aan een volle harde schijf te liggen of een RAM-module die stuk is? Dan kan onze helpdesk zonder aarzelen alvast de nodige handelingen treffen. Desgewenst is het zelfs mogelijk om via onze monitoring tool automatisch de passende interventies uit te voeren aan de hand van enkele ingestelde parameters.

Om deze service te kunnen bieden werken wij voor de monitoring samen met WatchGuard en SolarWinds!

Wenst u ook gebruik te maken van deze uitzonderlijke service?
Neem dan snel contact met ons op!

OFFICE IT: Your Cloud & Managed Services Provider

Support

Lammerdries Zuid 17D
2250 Olen

014 94 60 03 | 012 46 60 03

Sales - Nieuw kantoor

Armand Segerslei 118
2640 Mortsel

03 446 60 03

Maatschappelijke zetel

Buizerdlaan 20
2100 Deurne

Contacteer ons

Remote Support

Cookies laten u deze website vlot gebruiken. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens. Meer informatie